喜德縣出臺四舉措確保“家電下鄉(xiāng)”惠民到家：

一、政策宣傳到位。通過新聞媒體，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）“公示欄”等多種渠道廣泛開展對“家電下鄉(xiāng)”相關(guān)政策信息的宣傳，特別對家電下鄉(xiāng)活動的時間期限，下鄉(xiāng)家電的品種、價格上限、產(chǎn)品標(biāo)識，購買家電下鄉(xiāng)指定商品如何享受的各項優(yōu)惠政策、對象和條件等的宣傳，并設(shè)立“家電下鄉(xiāng)”政策信息咨詢服務(wù)電話，以方便農(nóng)民朋友撥打咨詢。

二、巡查監(jiān)管到位。相關(guān)職能管理部門加強對家電下鄉(xiāng)政策落實到位情況進行監(jiān)督和規(guī)范，確保家電下鄉(xiāng)政策能給農(nóng)民朋友帶來實實在在的好處，重點是加強對家電下鄉(xiāng)指定經(jīng)銷商的定期監(jiān)督檢查，規(guī)范其廣告宣傳行為，對其有影響家電下鄉(xiāng)工作實施的不妥經(jīng)營行為，及時發(fā)現(xiàn)，及時查處。

三、售后服務(wù)到位。工商部門對家電下鄉(xiāng)中標(biāo)指定經(jīng)銷企業(yè)統(tǒng)一建立“備案制”，組織所在轄區(qū)中標(biāo)指定經(jīng)銷企業(yè)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)他們自覺履行《消費者權(quán)益保護法》中所規(guī)定經(jīng)營者的各項義務(wù)，對家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，讓農(nóng)民朋友購買家電下鄉(xiāng)商品既放心又省心。

四、投訴處理到位。家電下鄉(xiāng)是特殊時期一項政策性強、涉及面廣、持續(xù)時間長的工作，在實施過程中難免會出現(xiàn)消費爭議糾紛投訴發(fā)生，因此，相關(guān)舉報申訴中心要牢記職責(zé)，及時調(diào)處，耐心細致地做好服務(wù)于家電下鄉(xiāng)的工作，當(dāng)好“護航人”和“娘家人”的角色，切實為農(nóng)民朋友排憂解難。

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