為打造方便、快捷、集中的政務(wù)服務(wù)平臺，喜德縣對24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及3個社區(qū)便民中心再去年建設(shè)的基礎(chǔ)上進行了升級再改造。

一是強化設(shè)施建設(shè)。5月旬正式啟動首批10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳的標準化建設(shè)，改善辦公環(huán)境，增添便民設(shè)施，建設(shè)面積520平方米，計劃6月底完工，7月投入使用。

二是完善工作制度。完善了《便民服務(wù)中心辦事流程圖》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事指南》、《首問負責(zé)制度》、《限時辦結(jié)制度》《責(zé)任追究制度規(guī)》、《投訴舉報制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳管理制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全程代理服務(wù)制度》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵評比辦法》等制度。

三是加強隊伍建設(shè)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心設(shè)置7個窗口，每個窗口固定1-2名工作人員，窗口工作人員按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的同志擔(dān)任，并組織窗口人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達105人次。

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