為加強(qiáng)涼山州人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口規(guī)范化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作責(zé)任，改進(jìn)窗口工作作風(fēng)，提高窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量，依照省、州有關(guān)規(guī)定特制定本管理制度。

一、考勤范圍和時(shí)間

凡中心正常上班時(shí)間及中心統(tǒng)一安排的集體活動(dòng)（開會(huì)、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、黨團(tuán)組織活動(dòng)、外出公務(wù)等），均為考勤范圍。

中心正常上班時(shí)間為上午8：10—11：30，下午14：30—17：30（星期五下午下班時(shí)間為17：00）。

中心考勤實(shí)行指紋考勤和崗位抽查相結(jié)合的方式。中心各窗口工作人員正常上班時(shí)間每天實(shí)行四次指紋考勤。即上午上班和下班，下午上班和下班各一次。如停電或考勤機(jī)故障則實(shí)行臨時(shí)簽到。

二、考勤類別

考勤分為公假、事假、病假、臨時(shí)外出、休假和曠工共6類。

1、公假，窗口單位工作人員因原單位工作安排需要外出辦理的，由相關(guān)單位向中心請公假；

2、事假，窗口單位工作人員因私事需要辦理的，由個(gè)人向中心按規(guī)定請事假；

3、病假，窗口單位工作人員因病需治療和休養(yǎng)的，由個(gè)人書面向中心請病假。

4、臨時(shí)外出，窗口工作人員上班期間因事需要臨時(shí)外出的，應(yīng)到中心綜合受理窗口請假。

5、休假，窗口工作人員按照規(guī)定需要休假的，原單位同意后向中心請假。

6、曠工，工作人員無故不假脫崗為曠工。

三、請假程序和批準(zhǔn)權(quán)限

1、窗口工作人員不論公假、事假、病假和休假，半天以內(nèi)的向中心督察科值班人員請假，一天以上的請假由中心分管主任一支筆審批。

2、窗口工作人員因特殊情況需臨時(shí)請假外出的，應(yīng)到督察科登記，注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由和返崗時(shí)間。臨時(shí)請假外出一般不得超過1小時(shí)，超過1小時(shí)的視為事假半天。

3、窗口工作人員因公事外出需請公假的，須由原單位出具蓋有公章的證明，并由中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方能請假。特殊情況和事情緊急來不及請假的，由原單位先電話請假，并在銷假時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)，個(gè)人不得請公假。

4、窗口工作人員因私事急需辦理需請事假的，由個(gè)人書面按權(quán)限向中心請假，經(jīng)同意后將假條交督查督辦科登記備案，不允許電話或請人代請假，違反規(guī)定的按脫崗或曠工處理。

5、窗口工作人員因病需要治療和休養(yǎng)的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的診斷證明，報(bào)經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方能有效。如情況特殊，來不及請假的，上班后應(yīng)持醫(yī)院證明銷假。

6、窗口工作人員按規(guī)定需要休假的，須由原單位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報(bào)經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后方能有效。

7、曠工一次的將受到通報(bào)，半年內(nèi)曠工次數(shù)達(dá)3次以上者退回原單位。

8、凡請假三天以上的，窗口必須有人代班。若窗口工作人員因請假造成窗口無人頂崗的，則不能準(zhǔn)假。造成窗口無人在崗的扣單位目標(biāo)考核分。

9、以上各類請假需填寫統(tǒng)一格式請假條，假滿后請假人應(yīng)及時(shí)到中心督察科值班處銷假。

10、窗口工作人員一律實(shí)行指紋考勤，除特殊情況并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得使用密碼等方式考勤。否則一經(jīng)查出將追究相關(guān)人員責(zé)任。

11、每天指紋考勤應(yīng)有四次記錄，如出現(xiàn)記錄缺失，又無《值班日志》補(bǔ)充說明情況的，視為曠工。

四、其他

中心半月進(jìn)行通報(bào)一次個(gè)人考勤情況，并抄送各窗口單位和相關(guān)部門。每個(gè)人的考勤情況既要作為年終考核和發(fā)放補(bǔ)貼的重要依據(jù)，也要與單位的目標(biāo)考核掛鉤。

本制度由涼山州人民政府政務(wù)服務(wù)中心督查督辦科負(fù)責(zé)解釋。

本制度自2009年1月1日起試行。