2.jpg三八婦女節(jié)，這原本是女性應(yīng)受到尊敬和關(guān)愛的節(jié)日。然而就在這樣一個充滿溫情的日子里，一名女乘客在西昌汽車東站購買汽車票時遭到了一男性工作人員的拳腳相向。

事發(fā)：安全員串崗售票 3月8日下午1點左右，女乘客鐘某到西昌汽車東站購票準備前往昭覺。

據(jù)鐘某介紹，當時售票窗口是一男性工作人員，當她說明要買當日去昭覺的車票時，工作人員一口回絕稱沒有車票，問其沒有車票的原因，工作人員稱，因為沒有車輛報班，因此沒票。當她再問及為何沒有車輛報班時，工作人員火了，稱什么都不知道。

幾分鐘后，一女工作人員進入售票室，稱男工作人員是安全員，臨時替她售票，可能不太清楚情況，并向鐘女士解釋了沒票的原因。

但是鐘某認為，男工作人員上班時間串崗，而且服務(wù)態(tài)度不好，當即打電話向運管部門投訴。在投訴過程中，因運管部門要求鐘某提供被投訴人的名字、工號，鐘某無法提供，于是鐘某在車站安全科找到該工作人員后，用手機對其拍照。

鐘某說，也就是這次拍照，激怒了該工作人員，他氣勢洶洶地幾次上前搶奪手機并毆打自己，行為十分可怕。于是，連忙報了警。 懊悔：年輕不懂事情緒激動“我確實犯了大錯，不該毆打旅客！”現(xiàn)年20歲的許浩嘉是去年車站新招聘的合同制員工，他就是當天毆打鐘某的車站工作人員。

徐浩嘉說，他的崗位是車站安全科的安全員。當天中午因?qū)γ媸燮贝翱诘耐�事急著去上廁所，臨時請他幫忙售票。

面對鐘某反映的服務(wù)態(tài)度不好的問題，徐浩嘉解釋說，因3月1日起，西昌至昭覺路段受修路影響繼續(xù)實行交通管制，前往昭覺的車票一早就賣光了，面對鐘某接二連三的提問他當時確實有點不耐煩。特別是鐘某在安全科找到他后，一邊對他進行拍照，還口口聲聲要投訴，他幾乎要崩潰了。于是沖動之下，將鐘某從安全科推攘出來，阻止其繼續(xù)拍照并踢了其一腳。事后，他也懊悔不已。

車站：將對當事人進行嚴處記者通過車站一段監(jiān)控視頻看到：3月8日下午13點14分，頭戴帽子身穿紫色衣服的鐘某進入安全科，13點15分，鐘某被徐浩嘉推攘出門后仍繼續(xù)拍照，徐浩嘉幾次揮手上前爭奪手機，其中一次，雙方在爭搶過程中將手機甩到了安檢傳輸帶上。就在鐘某撿拾起手機的一剎那，徐浩嘉伸腿踢向鐘某臀部。13點35分，有警察到達現(xiàn)場處置。

隨后，車站相關(guān)人員將鐘某送往醫(yī)院檢查治療，西昌汽車運輸總公司領(lǐng)導(dǎo)得知此事后也前往鐘某家中致歉。

西昌汽車東站站長余祥春稱，上班時間，徐浩嘉不在自己的安全崗位工作，而是跑到售票處幫同事賣票已經(jīng)違反相關(guān)管理規(guī)定。加之其毆打旅客性質(zhì)惡劣，單位一定會嚴加懲處！并及時向社會公布相關(guān)處理結(jié)果。