西昌啟動(dòng)出租車電召服務(wù) 市民出行可享受私人定制
從12月26日起,西昌市出租車可以電召打車了。市民只需通過(guò)手機(jī)掃描本市出租車上的二維碼,即可下載安裝打車軟件,便捷享受一對(duì)一的打車服務(wù)。
APP打車方便又快捷出租電召是指乘客通過(guò)電話聯(lián)系電召服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行出租車預(yù)約服務(wù)。打車APP是指通過(guò)定位用戶位置,將搜索范圍內(nèi)所有的空車列表顯示出來(lái),上面會(huì)有空車的車牌、司機(jī)電話、行駛速度、距離、當(dāng)前位置,用戶點(diǎn)擊右側(cè)的電話圖標(biāo)可以直接撥通的士司機(jī)電話確定用車服務(wù)。
市民下載打車軟件第一次使用時(shí),需要用本人手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè),其注冊(cè)賬號(hào)與手機(jī)、手機(jī)卡綁定,用戶在通過(guò)該軟件打車時(shí),附近的出租車駕駛員可通過(guò)智能化中心平臺(tái),清楚地看到打車用戶信息,主動(dòng)與打車用戶聯(lián)系。
隨后,記者下載了該軟件,在勝利南路天季酒店門口輸入所去目的地信息后,親自體驗(yàn)APP智能電召。
“請(qǐng)問(wèn)是你剛才在電召出租車嗎?我就在天季酒店前面,馬上掉頭過(guò)來(lái)接你。”按下打車鍵僅2分鐘,“川W41193”出租車駛了過(guò)來(lái),該車駕駛員說(shuō),他也是第一次進(jìn)行電召服務(wù),見(jiàn)出租車顯示屏上顯示乘客用車信息后,他第一時(shí)間按下了車上的“同意召車”鍵。“這項(xiàng)服務(wù)不錯(cuò),可以減少出租車空乘率。”
電召出租考驗(yàn)誠(chéng)信據(jù)了解,APP電召平臺(tái)的推出,不僅能進(jìn)一步合理調(diào)配出租車資源,更是西昌智能交通建設(shè)在交通領(lǐng)域的新探索,但電召考驗(yàn)駕乘雙方誠(chéng)信。
電召通過(guò)系統(tǒng)邀約,最怕的就是被“放鴿子”,這是對(duì)出租車駕駛員、乘車者的雙方考驗(yàn)。按相關(guān)規(guī)定,今后電召出租車正式營(yíng)運(yùn)后,出租車駕駛員應(yīng)答電召后,沿途不能再搭載其他客人,不能隨意爽約。若駕駛員在接受了電召業(yè)務(wù)后爽約,公司能隨時(shí)監(jiān)測(cè)到駕駛員的運(yùn)行路線,一旦接到乘車者投訴,將對(duì)駕駛員做拒載處理,駕駛員將面臨停車整頓或扣除違約金的處罰。
而乘客在電召訂車后,如果有急事決定搭乘其它出租車出行,要提前告知駕駛員,不能讓出租車司機(jī)白跑一趟,浪費(fèi)出租車資源。乘客多次“放鴿子”會(huì)對(duì)自己日后電召出租車帶來(lái)影響,如果該乘客連續(xù)“放鴿子”3次以上,就會(huì)被系統(tǒng)列為黑名單,第4次就無(wú)法通過(guò)電召叫車。
正式營(yíng)運(yùn)將收空駛費(fèi)據(jù)西昌市出租汽車智能化管理控制中心工作人員介紹,APP智能電召系統(tǒng)目前正處于試運(yùn)行階段,全市共800余輛出租車,現(xiàn)僅覆蓋了200余輛,對(duì)電召服務(wù)有一定影響。另雖然已經(jīng)對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),但在使用初期,有的駕駛員可能還不太熟悉系統(tǒng),未能及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還請(qǐng)市民多理解。
電召系統(tǒng)試營(yíng)運(yùn)期間,暫不增加額外收費(fèi),今后考慮到駕駛員的運(yùn)營(yíng)成本增加等因素,可能會(huì)參照其它城市適當(dāng)收取一定空駛費(fèi)用。至于如何收,最后將由政府指導(dǎo)、企業(yè)主體來(lái)測(cè)算。
另由控制中心建設(shè)的“西昌出租車網(wǎng)”也即將上線運(yùn)行,該網(wǎng)站將為市民提供出租車尋物、服務(wù)質(zhì)量投訴、出租車好人好事表?yè)P(yáng)等便民服務(wù)?傊忻衽龅胶统鲎廛囉嘘P(guān)的事,都可以在該網(wǎng)站發(fā)帖留言,相關(guān)部門會(huì)針對(duì)主要問(wèn)題進(jìn)行一一回應(yīng)。
源于四川在線/圖源于百度圖庫(kù)