伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)交易已成為很多消費(fèi)者的選擇，隨之而來(lái)的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的問(wèn)題。國(guó)家工商總局于今年初出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)。隨著《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的出臺(tái)，德昌縣工商局查處了首例網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)案件。

2014年9月30日，德昌縣工商局接到?jīng)錾街莨ど叹洲D(zhuǎn)交的一封廣東省消費(fèi)者申訴舉報(bào)信，稱其在天貓商城一家注冊(cè)地為德昌的網(wǎng)店購(gòu)買的一款商品為不合格產(chǎn)品，要求對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行查處和賠償。