2014年5月4日, 隨著第一稅務(wù)所川興辦稅廳的正式投入運行,“一體四翼、一所四廳”的征管布局基本形成。西昌地稅結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”,本著“最大限度便利納稅人,最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的工作要求,推出“全域西昌、同城通辦”的一系列便民措施,優(yōu)化服務(wù)舉措,提高辦稅效率,提升納稅人滿意度和稅法遵從度。

整合征管資源。為了更好地服務(wù)納稅人，西昌地稅按照 “全域西昌、同城通辦”的服務(wù)理念,進行了全面的征管改革,優(yōu)化資源配置,提高征管效率,形成了“一體四翼、一所四廳”的征管布局。納稅人可根據(jù)自身實際情況,就近選擇在“一體四翼、一所四廳”(四翼:第一稅務(wù)所、第七稅務(wù)所、第九稅務(wù)所、第十稅務(wù)所;四廳:市局辦稅大廳、市政務(wù)中心辦稅大廳、房管所辦稅大廳、川興辦稅廳)的任何一個辦稅廳辦理相關(guān)涉稅事宜,享受更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)。

完善辦稅設(shè)施。為了最大限度地方便納稅人,西昌地稅從納稅人需求出發(fā),因地制宜地改造了辦稅場所,完善服務(wù)設(shè)施。目前,市局辦稅大廳、市政務(wù)中心辦稅大廳已全面推行辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照功能需要劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、等候休息區(qū)等區(qū)域,滿足納稅人辦稅的功能需求;所有辦稅服務(wù)廳均新增配備了辦稅設(shè)施,更新了計算機、POS機等,進一步優(yōu)化“一窗式”硬件軟件功能,歸并窗口職責(zé),按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的要求,把納稅人的外部傳遞變成稅務(wù)機關(guān)的內(nèi)部傳遞,實行“一條龍”服務(wù)。同時,積極穩(wěn)妥地推行網(wǎng)上申報、稅庫銀等報稅方式,在全市范圍內(nèi)推行申報方式多元化和申報納稅“財銀庫稅一體化”,為“全域西昌、同城通辦”的全面實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。 優(yōu)化辦稅流程。為了實現(xiàn)“工作前置、服務(wù)升級”的工作目標(biāo),西昌地稅已梳理出包括稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報、證明管理的涉稅事項四大類31項。其中,可即時辦理涉稅事項22項,后臺前置涉稅事項9項。同時,嚴格落實“一次性告知”、“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”等制度,努力為納稅人提供“一站式”、“一窗式”服務(wù)。 至此,“全域西昌、同城通辦”基本實現(xiàn)。西昌地稅將以總局“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機,始終堅持全心全意為納稅人服務(wù)的理念，不斷探索整合征管資源,不斷完善納稅服務(wù)平臺,不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作流程，努力為納稅人營造良好的納稅環(huán)境。